Klient jest rozpieszczany wyborem. Zakupy w sklepie stacjonarnym czy internetowym?
W dzisiejszych czasach klient jest rozpieszczany wyborem. Mimo że handel internetowy rozwija się wielokrotnie szybciej niż stacjonarny, handel stacjonarny nadal ma wiele zalet, które są chętnie wykorzystywane. Nie doszło jeszcze do momentu, w którym handel online wypiera handel stacjonarny. W toku cyfryzacji handel stacjonarny również musi jednak przejść transformację, która jest jeszcze przed nim. Nie bez powodu mówi się, że "handel to zmiana".
To, co sprawia, że zakupy offline są tak popularne, zostało zbadane w ogólnoniemieckim reprezentatywnym badaniu przeprowadzonym przez agencję performance Peak Ace na zlecenie magazynu o modzie i stylu życia Lifestyleslab.
Jednocześnie 27 procent respondentów stwierdziło, że robi zakupy w sklepach stacjonarnych, aby móc dotknąć i wypróbować produkty. Jest to rzeczywiście nadal wielka siła lokalnego handlu detalicznego. W przypadku niektórych produktów konieczne jest po prostu przyjrzenie się im z bliska, przymierzenie, przetestowanie lub wypróbowanie. Nawet najbardziej szczegółowe opisy produktów są bezużyteczne.
Lokalni sprzedawcy mogą również zdobyć punkty, jeśli chodzi o osobiste porady. W końcu 15 procent ankietowanych stwierdziło, że wolałoby stacjonarny handel detaliczny od zakupów online w celu uzyskania osobistej porady. Z drugiej strony, podczas zakupów online klienci są zdani wyłącznie na siebie. Nic nie zastąpi osobistej porady od sympatycznego pracownika. Jeśli porada jest tak dobra, że klient wraca do domu pełen entuzjazmu, to opowie o tym pozytywnym doświadczeniu również innym osobom.
Według badania MoodMedia z 2019 roku, 16 procent osób wymienia pozytywną i miłą atmosferę w sklepie jako powód zakupu w lokalnym sklepie.
Daje to detalistom silne argumenty na ich korzyść, które zdecydowanie powinni wykorzystać.
Natychmiastowa dostępność: W przypadku zakupów w handlu stacjonarnym produkty można zazwyczaj odebrać natychmiast. Nie trzeba brać pod uwagę czasu dostawy. Jest to szczególnie ważne, jeśli potrzebujesz czegoś natychmiast, np. na prezent w ostatniej chwili, ponieważ coś się zepsuło lub chcesz mieć produkt w swoich rękach tak szybko, jak to możliwe.
Mniej elektronicznego monitorowania: podczas zakupów online gromadzonych jest wiele danych, np. oglądane produkty lub dokonane zakupy, wskaźniki zwrotów itp. Może to prowadzić do wyświetlania spersonalizowanych reklam. W rezultacie mogą być wyświetlane spersonalizowane reklamy. Inaczej jest w przypadku zakupów w sklepach stacjonarnych. Osoby płacące gotówką nie muszą się martwić, że ich zakupy będą śledzone.
Brak kosztów wysyłki: Większość sklepów internetowych pobiera koszty wysyłki za zakupy. Koszty te można zaoszczędzić robiąc zakupy w sklepach stacjonarnych.
- Boksy kasowei szuflady kas owe - Wewnętrzna część może być elastycznie wykorzystywana dzięki zmiennemu podziałowi. Wiele opcji, takich jak elektroniczne lub ręczne zamykanie, zamykanie na klucz lub z funkcją pchania, sprawia, że pojemniki na gotówkę i szuflady na gotówkę są praktycznymi pomocnikami w handlu detalicznym.
-Self-checkout - łatwe płatności - dzięki rozwiązaniom plug & play i wysokiemu poziomowi łatwości konserwacji. Nasze intuicyjne rozwiązania samoobsługowe zapewniają optymalną podróż klienta i wygodne zakupy.
- CashRecycler - ANKER Cash Recycler to terminal do przetwarzania banknotów i monet, który zapewnia bezpieczne i zamknięte przetwarzanie gotówki. W połączeniu z naszymi rozwiązaniami samoobsługowymi, klienci mogą również łatwo płacić gotówką.
-Słupy - Modułowa koncepcja słupów pozwala na indywidualną kompozycję wymaganych elementów. Wysokiej jakości materiały gwarantują długą żywotność.
-Retro kasa fiskalna RK10 - Elegancka obudowa w stylu retro przyciąga wzrok. Kasę można wspaniale zindywidualizować dzięki różnokolorowym panelom. Rozwiązanie Plug & Play jest w 100% wyprodukowane w Niemczech.
-Wagi gotówkowe - gdy trzeba szybciej. Mały pomocnik liczy gotówkę 6 razy szybciej niż ręcznie.
-Skrzynki depozytowe - bezpieczne przechowywanie gotówki bezpośrednio przy kasie.
Wszystkie informacje w skrócie: https://www.anker.net/solutions
- Zarządzanie towarami w sklepie - zarządzanie zapasami, zamówieniami, przyjęciami towarów i zapasami.
- Zarządzanie artykułami - opisy, ceny, zdjęcia i wiele innych informacji.
- Zarządzanie zapasami - precyzyjne zamawianie na podstawie sprzedaży.
- Inwentaryzacja - Szybka i łatwa realizacja inwentaryzacji.
- Zarządzanie dostawcami - możliwe jest połączenie z portalami zamówień.
- Rejestracja czasu pracy - rejestracja bezpośrednio z kasy fiskalnej, oceny na zapleczu biurowym
- Zamówienia - Oddział - Zamówienia klientów
- Omnichannel - click & collect, click & return, ship to shop, historia zamówień
- CRM - spojrzenie na klienta
- Endless Aisle - przejrzystość zapasów w czasie rzeczywistym we wszystkich lokalizacjach
- Sprzedaż kierowana - Upsell, Crosssell, zakupy osobiste
- Raporty i statystyki
- Dodatkowe moduły dla gastronomii, biznesu franczyzowego lub planowania wydarzeń i sprzedaży biletów
Wszystkie informacje w skrócie: https://www.anker.net/applications-services